Comment récupérer son mot de passe ?

Vous n’arrivez pas à vous connecter sur votre plateforme. Vous avez le message suivant lorsque vous remplissez le formulaire de connexion:

 

Pour retrouver vos identifiants de connexion, vous pouvez essayer de retrouver les informations que la plateforme vous a envoyé par email. Allez dans votre boite aux lettres et cherchez les messages les plus anciens venant de « noreply@oolaop.com« .

Pour récupérer vos identifiants:

1. Cliquez sur le lien en dessous du formulaire « J’ai des problèmes d’accès »
2. Saisissez dans la page de récupération de mot de passe votre email d’inscription ou votre login de connexion à oolaop si vous le connaissez.
   
3. Cliquez sur « Envoyer »
   Vous devez obtenir le message suivant: « Merci, nous avons enregistré votre demande de récupération de mot de passe« .
   
   Si vous obtenez le message « Cet identifiant n’est pas détecté dans notre base de données« , cliquez ici.
4. Allez dans votre logiciel de messagerie ou votre webmail et suivez les instructions envoyées par la plateforme. Si vous ne trouvez pas cet email, cliquez ici.